Участники рынка туруслуг Албании готовы учиться на своих ошибках

В албанском курортном городе Саранда состоялся круглый стол туроператоров региона. Участники мероприятия, организованного по инициативе Агентства по развитию прибрежных зон, обсудили результаты минувшего сезона и постарались выработать планы на будущее.

Специалисты пришли к выводу о том, что необходимо в кратчайшие сроки исправить ключевые ошибки, допущенные при организации прошлого курортного сезона. В число последних вошли низкое качество информационных материалов для иностранных туристов, а также малое количество квалифицированных гидов, сопровождающих группы отдыхающих. Причем подготовку к следующему сезону необходимо начинать уже сейчас. В частности, было предложено сформировать специально учреждение образование и сертификационный центр для туристических гидов, что позволило бы добиться значительного повышения качества обслуживания отдыхающих уже в следующем году.

Специалисты отмечают, что как можно более оперативное решение проблем становится ключевым драйвером роста рассматриваемого сегмента экономики балканской страны, поскольку количество туристов каждый год растет, и для дальнейшего сохранения восходящего тренда необходимо повышать уровень их обслуживания.